নিজস্ব প্রতিবেদক:
২০২৫ সালে বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের মধ্যে পরিচালিত জরিপের ভিত্তিতে এমিরেটসকে সর্বোচ্চ সুপারিশকৃত ব্র্যান্ড (গড়ংঃ জবপড়সসবহফবফ এষড়নধষ ইৎধহফ) হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গবেষণা ও বিশ্লেষণ সংস্থা ণড়ঁএড়া। বিশ্বের শীর্ষ দশটি ব্র্যান্ডের মধ্যে এয়ারলাইন হিসেবে এমিরেটসই স্থান পেয়েছে।
কোনও ব্র্যান্ডের গ্রাহকদের কত শতাংশ তাদের বন্ধু ও সহকর্মীদের ঐ নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডটি সুপারিশ করে থাকে তার ওপর ভিত্তি করেই ণড়ঁএড়া এই র্যাংকিং নির্ধারন করে থাকে। ২০২৫ সালে এমিরেটস অভূতপূর্ব ৮৮.৪ শতাংশ স্কোর অর্জন করেছে, যা নিকটতম প্রতিদ্বন্দী ব্র্যান্ডের তুলনায় অনেক বেশি।
২০২৪ সালের ১জুন থেকে ২০২৫ সালের ৩১মে পর্যন্ত বিশ্বের ২৮টি মার্কেটে ণড়ঁএড়া দশ লক্ষাধীক গ্রাহকের মধ্যে এই জরিপ পরিচালনা করে। প্রতিটি মার্কেটে কোনও একটি ব্র্যান্ডের পজিটিভ সুপারিশ স্কোর এবং ঐ মার্কেটে তার গ্রাহক সংখ্যার অনুপাত বিবেচনায় নিয়ে একটি গড় হিসাব করা হয়েছে।
এমিরেটস এয়ারলাইনের প্রেসিডন্ট স্যার টীম ক্লার্ক মনে করেন, “বিশ্বজুড়ে যাত্রীদের সঙ্গে আমাদের যে গভীর আস্থার সম্পর্ক গড়ে উঠেছে, তা কতোটা দৃঢ়, এই জরিপের মাধ্যমে তার স্বীকৃতি মিলেছে। যাত্রীরা কোনও গন্তব্যে পৌছানোর জন্যই নয়, বরং যত্ন, নির্ভরযোগ্যতা ও উৎকর্ষতার সঙ্গে এই কাজটি করার ব্যাপারে আমাদের ওপর আস্থা ও বিশ্বাস রাখেন”।
বিশ্বমানের ভ্রমণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এমিরেটস নিয়মিতভাবে শ্রেষ্ট পন্য ও সেবার ক্ষেত্রে বিনিয়োগ করে আসছে। আকাশপথ ও ভূমিতে যাত্রার প্রতিটি পর্বে যাত্রীদের অভিজ্ঞতা স্মরণীয় করে রাখতে এমিরেটস সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালিয়ে থাকে।
২০২৫ সালের প্রথমার্ধে এমিরেটস তার বৈশ্বিক নেটওয়ার্ক আরও বিস্তৃত করেছে- ইতোমধ্যে তিনটি নতুন গন্তব্যে ফ্লাইট শুরু করা হয়েছে এবং শীঘ্রই হানঝুও এই নেটওয়ার্কে যুক্ত হবে। এশিয়া, আফ্রিকা ও উইরোপে এয়ারলাইনটি তাদের জনপ্রিয় ৯টি ট্রাভেল রিটেইল স্টোর উদ্বোধন করেছে। এমিরেটসের নতুনতম এয়ারবাস এ৩৫০ সেবা ইতোমধ্যে ১০টি গন্তব্যে বিস্তৃত। এমিরেটস বিশ্বের প্রথম অটিজম সার্ভিটাইড এয়ারলাইন হিসেবে স্বীকৃতি লাভ করেছে।
ইতোপূর্বে ২০২৪ সালে ণড়ঁএড়া পরিচালিত জরিপে ৯২.৬ স্কোর নিয়ে সংযুক্ত আরব আমিরাতে এমিরেটস সর্বোচ্চ সুপারিশকৃত ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি লাভ করেছিল। ণড়ঁএড়া এর ২০২৪ ইউএস এয়ারলাইন প্রতিবেদনে এমিরেটস যুক্তরাষ্ট্র ভিত্তিক যাত্রীদের মধ্যে সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি অর্জনের গৌরব অর্জন করে। একইসঙ্গে মার্কিন মিলেনিয়াল ও জেন-জি যাত্রীদের মধ্যে সর্বাধিক পছন্দের দশটি এয়ারলাইনের মধ্যে এমিরেটস ছিল অন্যতম।
অনলাইন গবেষণা বিশ্লেষণ সংস্থা ণড়ঁএড়া নিরপেক্ষ মার্কেট গবেষণা এবং ভোক্তাদের আগ্রহ নিয়ে জরিপ পরিচালনার ক্ষেত্রে বিশেষ ভূমিকা পালন করে আসছে। তারা নিজস্ব ট্র্যাকিং টুল ইৎধহফওহফবী ব্যবহার করে প্রতিদিন ব্র্যান্ড পারফর্মেন্স বিশ্লেষণ করে থাকে।
এমআই
