নিজস্ব প্রতিবেদক:
প্রিপেইড মিটারে রিচার্জ করতে গিয়ে ভোগান্তিতে পড়েছেন বিদ্যুতের অনেক গ্রাহক। আগে যেখানে রিচার্জের জন্য ২০ ডিজিটের টোকেন নম্বর ব্যবহার হতো, এখন অনেক গ্রাহকের মোবাইলে ২০০ ডিজিটের টোকেন নম্বর আসছে। এতবড় নম্বর মিটারে ডায়াল করতে গিয়ে ভুল করছেন অনেকে।
ভুক্তভোগীদের অভিযোগ, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্যান্য মাধ্যমে রিচার্জের পর প্রাপ্ত টোকেন নম্বর এত দীর্ঘ যে তা মিটারে প্রবেশ করাতে অনেক সময় লাগছে। সামান্য ভুল হলেই টোকেন গ্রহণ করছে না মিটার। ঘণ্টার পর ঘণ্টা চেষ্টা করেও টোকেন প্রবেশ করাতে না পারায় অনেক বাসা বিদ্যুৎহীন হয়ে পড়েছে।
এ সমস্যা থেকে দ্রুত কীভাবে সমাধান পেতে পারেন জেনে নিন
ডেসকো প্রিপেইড মিটারে রিচার্জ করার পর প্রাপ্ত ২০০ ডিজিটের বিশাল টোকেনটি মূলত ১০টি আলাদা ব্লকে (প্রতিটি ব্লকে ২০টি করে ডিজিট) বিভক্ত থাকে। ট্যারিফ পরিবর্তন বা মিটার আপগ্রেডের কারণে আসা টোকেনটি ডেসকো মিটারে সঠিকভাবে প্রবেশ করানোর নিয়ম নিচে দেওয়া হলো:
আপনার মোবাইলে আসা এসএমএস বা রিচার্জ স্লিপে ২০টি করে ডিজিট পরপর স্পেস দিয়ে মোট ১০টি লাইনে ২০০টি ডিজিট সাজানো থাকবে। ধাপে ধাপে ২০ ডিজিট করে চাপুন: প্রথম লাইনের ২০টি ডিজিট মিটারের কিপ্যাডে নির্ভুলভাবে তুলুন। এরপর মিটারের লাল বা নীল রঙের 'Enter' (↵) বোতামটি চাপুন।
ডিসপ্লে চেক করুন: প্রথম ২০ ডিজিট চাপার পর ‘Enter’ দিলে মিটারের স্ক্রিনে ‘Good’, ‘Open’ বা ‘01’ (প্রথম ধাপ সফল) লেখা আসবে।
বাকি ধাপগুলো সম্পন্ন করুন: প্রথম ধাপ সফল হলে, একইভাবে দ্বিতীয় লাইনের ২০টি ডিজিট চেপে আবার ‘Enter’ চাপুন। এভাবে একে একে ১০টি ধাপই (মোট ২০০ ডিজিট) সম্পন্ন করতে হবে।
চূড়ান্ত সফল বার্তা: ১০ নম্বর ধাপের শেষ ২০টি ডিজিট চেপে ‘Enter’ দেওয়ার পর মিটারের ডিসপ্লেতে মূল রিচার্জের টাকা বা ‘SUCCESS’ লেখাটি ভেসে উঠবে।
জরুরি কিছু বিষয় ও কোডভুল হলে সংশোধন: চাপার সময় কোনো একটি সংখ্যা ভুল হলে ডেসকো মিটারের তীর চিহ্ন বা ক্রস (←) বোতামটি চেপে সেটি মুছে আবার সঠিক সংখ্যাটি চাপুন। পরপর ভুল করবেন না; মাঝপথে কোনো একটি ধাপে ভুল হলে স্ক্রিনে ‘Reject’ বা ‘Error’ দেখাতে পারে। এমন হলে ঘাবড়াবেন না, তবে পরপর তিনবার ভুল করলে মিটার লক হয়ে যেতে পারে।
মিটারের ব্যালান্স দেখা: টোকেন ইনপুট শেষ হওয়ার পর আপনার ডেসকো মিটারে টাকা যোগ হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করতে ‘801’ চেপে ‘Enter’ দিন, স্ক্রিনে বর্তমান ব্যালান্স দেখতে পাবেন।
এমআই
